Io e il mio Rado

  • Sì! La nostra ceramica hi-tech, per esempio, è delicata sulla pelle ed è molto apprezzata dalle persone allergiche al nichel. Alle persone allergiche ai metalli, consigliamo i nostri orologi realizzati interamente in ceramica hi-tech. Teniamo in grande considerazione la tollerabilità dei nostri orologi, ci atteniamo scrupolosamente al regolamento REACH dell’Unione Europea e facciamo tutto il possibile per ridurre al minimo il rischio di reazioni allergiche causato dai nostri prodotti.

  • È possibile che il tuo orologio sia stato influenzato dall’azione dei campi magnetici. I campi magnetici si trovano ovunque negli oggetti di uso quotidiano come computer, televisioni, frigoriferi, chiusure magnetiche di borse e gioielli, solo per citarne alcuni. Quando un orologio al quarzo entra in contatto con un campo magnetico, si ferma. Non appena la sorgente magnetica viene rimossa, l’orologio riprende a funzionare. In seguito, questo evento potrebbe essere percepito come un rallentamento dell’orologio. In questo caso, è sufficiente reimpostare l’ora. Se si tratta di un orologio meccanico, i componenti in acciaio del movimento possono magnetizzarsi e questo può determinare un funzionamento molto più rapido dell’orologio. La buona notizia è che questa condizione non è permanente. Se ritieni che il tuo orologio sia stato influenzato da un campo magnetico, il tuo Centro Assistenza Rado è in grado di smagnetizzarlo grazie a uno speciale dispositivo. Questa operazione richiede soltanto pochi secondi, dopo di che l’orologio riprenderà a funzionare perfettamente.

  • Dipende se il tuo orologio è azionato da un movimento al quarzo o automatico. Puoi scoprirlo in modo semplice e rapido. Sulla maggior parte degli orologi automatici Rado, la parola ‘automatic’ è impressa sul quadrante. Se il tuo orologio dispone di un fondello trasparente che permette di vedere il movimento all’interno, allora si tratta di un orologio automatico. Se il tuo segnatempo automatico si ferma, puoi ricaricarlo ruotando la corona di carica e indossando l’orologio. Un orologio al quarzo è azionato da una batteria. Quando un orologio al quarzo smette di funzionare, la batteria deve essere sostituita immediatamente da un Centro Assistenza autorizzato Rado. Se si tratta di un orologio al quarzo dotato di funzione EOL (End Of Life), la lancetta dei secondi indicherà che la batteria si sta scaricando iniziando a saltare a intervalli di 4 secondi per ricordarti di sostituirla.

  • Ti consigliamo vivamente di portare l’orologio presso un Centro Assistenza autorizzato Rado. Avrai la garanzia che la batteria venga sostituita correttamente e che l’orologio sia controllato per verificare che tutto funzioni regolarmente. Durante la sostituzione della batteria viene testata anche l'impermeabilità per garantire che l'orologio sia .adeguatamente isolato. Oltre alla sostituzione della batteria, verrà effettuato anche un test di impermeabilità per garantire che l’orologio sia adeguatamente sigillato. Puoi contattare il Centro Assistenza Rado più vicino a te utilizzando il servizio di ricerca del Centro Assistenza per ottenere informazioni sulla sostituzione della batteria del tuo orologio.

  • Una batteria dovrebbe durare almeno 30 mesi, in base al tipo di movimento e all’energia necessaria ad azionare le sue varie funzioni. Ad esempio, un cronografo necessita di più energia di un orologio che mostra solo ore e minuti. Quando la batteria si esaurisce, deve essere sostituita presso un Centro Assistenza autorizzato Rado.

  • Questo dipende dalle condizioni di ciascun orologio. Per conoscere i costi di un servizio di manutenzione per il tuo Rado, contatta il Centro Assistenza autorizzato Rado della tua zona.

  • La sostituzione delle parti di ricambio originali Rado è legata alle condizioni di ciascun orologio. Per conoscere i costi delle parti di ricambio originali per il tuo Rado, contatta il Centro Assistenza autorizzato Rado della tua zona. Rado fornisce le parti di ricambio solamente a clienti certificati e ai Centri Assistenza che soddisfino i nostri rigorosi requisiti in termini di qualità e di formazione tecnica.

  • Rado dispone di una vasta rete internazionale di rivenditori autorizzati e di numerosi Centri Assistenza autorizzati Rado in grado di fornire un servizio affidabile in tutto il mondo. Clicca qui per trovare il Centro Assistenza Rado più vicino a te.

  • Come qualsiasi altro strumento di precisione, il movimento di un orologio deve essere verificato regolarmente per garantire un funzionamento perfetto. Non siamo in grado di stabilire con esattezza gli intervalli di manutenzione, poiché questo dipende dal modello dell’orologio, dal clima, dal livello di cura adottato dal proprietario e dalle abitudini di utilizzo. A titolo puramente indicativo, la manutenzione di un orologio dovrebbe essere effettuata ogni cinque/sette anni. In caso di richieste o quesiti, si consiglia di contattare il rivenditore autorizzato Rado di zona per ulteriori informazioni oppure il Centro Assistenza Rado più vicino per una valutazione.

  • Tutti gli orologi Rado sono impermeabili come minimo fino a 3 atmosfere (30 metri). Noi di Rado utilizziamo il bar (atmosfera) come unità di misura della pressione a cui è sottoposto un orologio sott’acqua. Il nostro consiglio è di usare grande cautela in acqua con il proprio orologio Rado, salvo che non sia impermeabile almeno fino a 10 atmosfere (100 metri) o non sia certificato come orologio subacqueo. Se la corona è sollevata, se vengono utilizzati dei pulsanti, oppure se si eccede il livello di pressione consigliato o ci si tuffa, l’orologio potrebbe subire dei danni. Inoltre, è importante sapere che il livello di impermeabilità non è una condizione permanente. Il tuo orologio dovrebbe essere controllato almeno ogni 12 mesi presso un Centro Assistenza autorizzato Rado.

  • Vendiamo le parti di ricambio esclusivamente ai nostri partner di assistenza autorizzati e mai a singoli clienti. Questo al fine di garantire che coloro che utilizzano le parti di ricambio Rado soddisfino i nostri rigorosi parametri in termini di apparecchiature, qualità della strumentazione e strutture e che lo staff disponga di una preparazione adeguata. Puoi trovare la lista dei Centri Assistenza autorizzati Rado.

  • I cinturini in pelle di qualità possono durare dai 6 ai 12 mesi, a seconda delle abitudini di utilizzo. La pelle invecchia naturalmente nel tempo ed è soggetta alla normale usura. Quando il cinturino in pelle è logorato, è necessario sostituirlo immediatamente per evitare danni alla cassa dell’orologio. Sebbene utilizziamo pelle della migliore qualità per i nostri cinturini, puoi contribuire a proteggere il tuo cinturino in pelle evitando il contatto con acqua, prodotti cosmetici, profumi, freddo intenso e intensa luce solare.

  • L’unico modo per essere certi al 100% che un orologio Rado sia autentico è acquistarlo da un rivenditore autorizzato Rado, direttamente presso uno dei negozi online Rado, oppure tramite uno dei nostri partner di vendita online certificati. Ciascun orologio Rado nuovo viene fornito insieme a un certificato di garanzia Rado, che deve essere timbrato e firmato all’atto dell’acquisto. Se sei già in possesso di un orologio Rado, un rivenditore autorizzato Rado oppure un Centro Assistenza Rado potrà aiutarti a stabilirne l’autenticità.

  • No. Per determinare un valore di mercato equo per il tuo orologio, ti consigliamo di consultare un perito professionista specializzato in gioielli e orologi d’epoca.

  • Pulisci regolarmente il tuo orologio con acqua e sapone o un panno in microfibra.

  • Trattandosi di un bene di lusso, il tuo Rado deve essere trattato con cura e attenzione. Evita gli urti, gli impatti e le cadute che potrebbero danneggiare l’orologio esternamente o internamente. Evita il contatto con oggetti o materiali come le lime per unghie, il granito o la sabbia. Queste sostanze contengono granuli che potrebbero graffiare l’acciaio e perfino alcuni tra i più resistenti materiali Rado.

  • Effettua una manutenzione completa del tuo orologio ogni cinque/sette anni ed evita il contatto con i campi magnetici. Se il movimento del tuo Rado dispone di una spirale Nivachron<121>TM, il tuo orologio è ben protetto dai campi magnetici. 

  • Ogni anno, fai verificare l’impermeabilità del tuo orologio. Puoi trovare la lista dei Centri Assistenza autorizzati Rado utilizzando il servizio di ricerca del Centro Assistenza.

  • Conserva la garanzia di vendita o di assistenza valide per 24 mesi. Dovresti anche conservare una copia del manuale di istruzioni nel caso ne avessi necessità.

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