Le saviez-vous ?

En tant que produit de luxe, votre Rado doit être traitée avec soin et attention. Évitez les coups, les chocs et les chutes susceptibles d’endommager la montre aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur. Évitez tout contact avec des objets ou matériaux comme les limes à ongles, le granite ou le sable car ils contiennent des particules pouvant rayer l’acier inoxydable, voire même certains des matériaux Rado les plus durs.

Un bracelet en cuir de qualité dure entre 6 et 12 mois, en fonction de vos habitudes d’utilisation. Le cuir vieillit naturellement avec le temps. Lorsque votre bracelet en cuir est usé, remplacez-le immédiatement afin d'éviter d’endommager la tête de la montre. Bien que nous utilisions du cuir de qualité pour nos bracelets, vous pouvez contribuer à préserver votre bracelet en cuir en évitant tout contact avec l’eau, les produits cosmétiques, les parfums, le froid intense ou l’exposition prolongée à la lumière du soleil.

Cela dépend de l'état de chaque montre. Pour évaluer le prix de l’entretien de votre Rado, veuillez contacter le centre de services agréé Rado de votre région.

Envoyez votre montre pour un test annuel d'étanchéité. Vous trouverez votre centre de services Rado le plus proche à l’aide du localisateur des centres de services.

La seule façon d’être sûr·e de l’authenticité de votre Rado est de l’acheter soit auprès d’un revendeur agréé Rado, soit directement dans l’une de nos boutiques Rado en ligne, soit chez l’un de nos partenaires en ligne de confiance. Chaque nouvelle montre Rado est accompagnée d’une carte de garantie délivrée par Rado. Cette carte doit être tamponnée et signée à la date d’achat. Si vous possédez déjà une montre Rado, un revendeur agréé ou un centre de services Rado pourra vous aider à savoir s’il s’agit d’une montre Rado authentique.

Cela dépend si votre montre a un mouvement à quartz ou automatique. Vous pouvez le savoir rapidement et facilement. La plupart des montres automatiques Rado présentent l’inscription « automatic » sur leur cadran. Si votre montre a un fond de boîtier transparent qui vous permet de voir le mouvement, c’est une montre automatique. Si une montre automatique s’arrête, vous pouvez la faire redémarrer à l’aide de la couronne pour remonter le mouvement ou en la portant. Une montre à quartz fonctionne avec une pile. Lorsqu’elle s’arrête, la pile doit être immédiatement remplacée par un centre de services agréé Rado . D’ailleurs, pour les montres à quartz avec fonction EOL (End Of Life, ou fin de vie), l’aiguille des secondes vous signale lorsqu’il est temps de remplacer la pile en faisant des sauts de 4 secondes d'intervalles.

Veillez à effectuer un service complet de votre montre tous les cinq à sept ans et évitez les contacts avec des champs magnétiques. Si le mouvement de votre Rado est doté d’un spiral en NivachronTM, votre montre est bien protégée contre les champs magnétiques. 

Conservez la garantie de vente ou la garantie de service. Conservez également une copie de votre mode d’emploi au cas où vous en auriez besoin.

Rado dispose d'un vaste réseau international de revendeurs agréés et de nombreux centres de services agréés Rado, qui fournissent des services fiables dans le monde entier. Cliquez ici pour trouver le centre de services Rado le plus proche de chez vous.

Le remplacement des pièces détachées d'origine Rado dépend de l'état de la montre. Pour évaluer le prix des pièces détachées d'origine Rado pour votre montre Rado, contactez le centre de services agréé Rado de votre région. Rado vend des pièces détachées uniquement aux clients et centres de services certifiés qui satisfont à nos exigences strictes en matière de qualité et de formation technique.

Oui ! Notre céramique haute technologie, par exemple, est hypoallergénique et très appréciée des personnes pouvant être allergiques au nickel, entre autres. Pour les personnes allergiques au métal, nous recommandons nos montres fabriquées entièrement en céramique haute technologie. En général, l’hypoallergénie de nos produits est importante. C’est pourquoi, nous respectons scrupuleusement la règlementation REACH de l’UE et nous mettons tout en œuvre pour limiter au maximum le risque de réaction allergique à nos produits.

Nous vendons nos pièces détachées exclusivement à des partenaires agréés, jamais à des clients individuels. Ainsi, nous nous assurons que les entités qui utilisent les pièces détachées Rado respectent scrupuleusement nos critères définis en matière d’infrastructure et de qualité des machines et des outils et que leur personnel dispose d’une formation adaptée pour remplacer les pièces. Vous trouverez une liste des centres de services agréés Rado ici .

Nous vous recommandons vivement d’amener votre montre dans un centre de services agréé Rado. Ainsi, la pile sera remplacée correctement et votre montre sera contrôlée afin de s’assurer que tout fonctionne correctement. Lors du remplacement de la pile, un test d'étanchéité est réalisé afin de vérifier que votre montre est parfaitement étanche. Vous pouvez contacter votre centre de services Rado le plus proche à l’aide du localisateur de centres de services pour savoir où faire remplacer la pile de votre montre.

Comme tout instrument de haute précision, les mouvements d'une montre doivent être régulièrement entretenus afin de garantir leur parfait fonctionnement. Nous ne pouvons indiquer avec précision la fréquence d'entretien exacte puisque celle-ci dépend entièrement du modèle de la montre, du climat, du soin avec lequel elle est traitée et des habitudes d’utilisation de son propriétaire. À titre indicatif, l'entretien du mouvement d'une montre doit approximativement être effectué tous les cinq à sept ans. Si vous avez des questions ou des inquiétudes, nous vous recommandons de contacter votre revendeur agréé Rado le plus proche afin d’obtenir plus d’informations ou votre centre de services Rado le plus proche pour obtenir une estimation.

Une pile doit durer au moins 24 mois, mais cela dépend du type de mouvement de la montre et de l'énergie requise pour ses différentes fonctions. Un chronographe, par exemple, a besoin de plus d'énergie qu’une montre qui affiche uniquement les heures et les minutes. Lorsque la pile ne fonctionne plus, elle doit être changée par un centre de services agréé Rado .

Les montres Rado résistent à une pression d'au moins 3 bar (30 mètres de profondeur). Chez Rado, nous mesurons l'étanchéité à l’eau d’une montre en unités de pression (bar), car c’est la plus précise. Nous vous conseillons de faire attention lorsque vous êtes dans l’eau ou à proximité de l’eau, sauf si votre montre est étanche à une pression d’au moins 10 bar (100 mètres) ou si elle est certifiée montre de plongée. Si la couronne est ouverte, en cas d’utilisation d’un poussoir, ou si vous dépassez la pression recommandée en sautant ou en plongeant dans l’eau, votre montre risque de s’abîmer. Il est également important de savoir que l'étanchéité à l’eau n'est pas un état permanent. Votre montre doit être contrôlée au moins tous les 12 mois auprès d'un centre de services agréé Rado .

Nettoyez régulièrement votre montre avec de l’eau savonneuse ou un chiffon en microfibre.

Non. Pour déterminer la juste valeur de votre montre sur le marché, nous vous recommandons de vous adresser à un professionnel de l'estimation spécialisé dans les montres et les bijoux anciens.

Une raison possible est que votre montre a été affectée par le magnétisme. Nous sommes entourés de champs magnétiques dans les objets du quotidien, notamment les ordinateurs, les télévisions, les réfrigérateurs, les fermetures magnétiques des sacs à main, les bijoux, pour n’en citer que quelques uns. Lorsqu’une montre à quartz entre en contact avec un champ magnétique, elle s’arrête. Dès que la source magnétique disparaît, la montre se remet en marche. Ce phénomène peut être perçu par la suite lorsque la montre retarde. Dans ce cas, vous devez régler de nouveau l’heure. Avec une montre mécanique, les composants en acier du mouvement peuvent se magnétiser, ce qui fait avancer la montre. Heureusement, cet état n’est pas permanent. Si vous pensez que votre montre mécanique a été affectée par une source magnétique, votre centre de services Rado peut utiliser un appareil spécial pour démagnétiser votre montre. La procédure ne prend que quelques secondes. Votre montre fonctionnera de nouveau parfaitement.