수리 부품의 비용은 얼마인가요?
라도의 순정 부품 교환은 각 시계의 개별 상태에 따라 다릅니다. 라도 시계의 순정 부품 가격을 확인하려면 해당 지역의 라도 공식 서비스 센터 에 문의하시기 바랍니다. 라도는 품질 및 기술 교육을 통해 엄격한 요건을 준수하는 서비스 센터 및 인증된 고객사에만 수리 부품을 판매합니다.
알고 계십니까?
나와 나의 라도
내 피부는 일부 금속에 알레르기가 있습니다. 그래도 라도 시계를 착용할 수 있을까요?
네! 라도 하이테크 세라믹 같은 경우 피부 친화적 소재이며, 예를 들어 니켈 알레르기가 있는 분들도 잘 착용하고 있습니다. 금속 알레르기가 있는 분들께는 전체가 하이테크 세라믹 소재로 된 시계를 권해 드립니다. 라도는 제품의 피부 친화성을 중요하게 여기므로, EU의 REACH 규정을 엄격하게 준수하고 라도 제품에 대한 알레르기 반응의 위험을 최소한으로 줄이기 위해 최선을 다하고 있습니다.
시계의 예비 부품을 구할 수 있나요?
라도는 공식 서비스 파트너에만 예비 부품을 판매하고 있으며, 개별 고객에게는 판매하지 않습니다. 이를 통해 라도 예비 부품을 사용하는 파트너가 기계 및 도구의 품질과 인프라 측면에서 엄격하게 지정된 기준을 충족하고, 해당 직원은 부품 교체에 대한 적절한 교육을 받도록 보장할 수 있습니다. 여기 에서 라도 공식 서비스 센터 목록을 확인할 수 있습니다.
시계의 배터리를 교체해야 합니다. 어떻게 해야 하나요?
시계를 라도 공식 서비스 센터에 맡기실 것을 강력히 권장합니다. 여기서 배터리를 올바르게 교체하고 시계의 다른 모든 부품이 제대로 작동하는지 점검할 수 있습니다. 배터리 교체 중 방수 테스트도 진행하여 시계의 실링 상태도 확인합니다. 시계 배터리 교체 장소에 대한 정보는 서비스 센터 찾 기를 사용하여 가까운 라도 서비스 센터에 문의하시면 됩니다.
시계의 점검 서비스는 얼마나 자주 받아야 할까요?
시계 배터리는 얼마나 오래 지속되나요?
배터리는 최소한 24개월 동안 지속되며, 시계의 무브먼트 유형 및 다양한 기능에 소요되는 동력에 따라 달라질 수 있습니다. 예를 들어, 크로노그래프는 시, 분만 표시하는 시계보다 많은 동력이 필요합니다. 더 이상 작동하지 않는 배터리는 라도 공식 서비스 센터 에서 교체해야 합니다.
라도 시계는 방수가 되나요?
라도 시계는 최소 3 bar(30미터)까지 방수가 가능합니다. 라도는 시계의 방수 성능을 더 정확하게 반영하기 위해 압력(bar) 단위로 방수 성능을 먼저 측정합니다. 최소 방수 성능이 10 bar(100미터) 이상이거나 다이버 워치로 인증된 경우가 아니라면, 물 속이나 그 주변에서 라도 시계를 주의하여 다루는 것이 좋습니다. 크라운이 개방된 경우, 푸셔를 사용한 경우 또는 물 속으로 점프하거나 다이빙하여 권장 압력을 초과한 경우, 시계가 손상될 수 있습니다. 특히, 방수는 영구적 기능이 아닙니다. 최소한 12개월마다 라도 공식 서비스 센터 에서 시계의 점검을 받으셔야 합니다.
시계는 어떻게 청소해야 하나요?
시계는 정기적으로 비눗물이나 극세사 천으로 닦아 주십시오.
라도는 가치 평가를 실시하나요?
하지 않습니다. 시계에 대한 공정 시장 가격을 확인하려면 빈티지 시계 및 보석을 전문으로 하는 전문 감정인에게 상담할 것을 권장합니다.
시계가 빨라지거나 느려지고 있습니다. 어떻게 해야 하나요?
이러한 현상이 나타나는 이유 중 한 가지는 시계가 자기장의 영향을 받았기 때문입니다. 자기장은 컴퓨터, 텔레비전, 냉장고, 핸드백의 자석 단추, 보석류 등 우리 주변의 일상적인 물건에 존재해 있습니다. 쿼츠 시계는 자기장과 접촉하면 작동을 멈춥니다. 자기장의 영향을 벗어나는 즉시 시계는 다시 작동합니다. 시계가 늦게 가는 걸 보고서야 알아차리기도 합니다. 이런 경우 시간을 맞추어 주기만 하면 됩니다. 기계식 시계의 경우 무브먼트의 스틸 부품이 자력을 띠게 되면 일반적으로 시계가 훨씬 빨리 갈 수 있습니다. 다행스럽게도 이런 현상은 오래 가지 않습니다. 기계식 시계가 자기의 영향을 받았다고 생각되면, 라도 서비스 센터에서 특수 장치를 사용하여 시계의 자성을 제거할 수 있습니다. 이러한 작업은 불과 몇 초이며, 시계의 작동이 완벽하게 복구됩니다.
라도는 어떻게 다루어야 하나요?
라도는 고급 제품이므로 주의해서 다루어야 합니다. 시계가 충격을 받거나 떨어지지 않도록 하십시오. 내외부에 손상을 줄 수 있습니다. 네일 케어 파일이나 화강암, 모래 등의 물체 또는 물질과 접촉하지 않도록 하십시오. 이런 물질에는 스테인리스 스틸은 물론 가장 단단한 라도 소재까지 긁을 수 있는 입자가 섞여 있습니다.
가죽 스트랩은 얼마나 오래 사용할 수 있나요?
고급 가죽 손목 스트랩은 착용 습관에 따라 6~12개월 동안 사용할 수 있습니다. 가죽은 시간이 지나면서 자연스럽게 낡으며 일반적인 마모의 영향을 받습니다. 가죽 스트랩이 마모된 경우 시계 헤드가 손상되지 않도록 즉시 교체해야 합니다. 라도 스트랩은 고급 가죽을 사용하며 물, 화장품, 향수 및 극한 추위나 강한 햇빛과의 접촉을 피하면 가죽 스트랩을 보호할 수 있습니다.
라도 시계의 서비스 비용은 얼마인가요?
각 시계의 상태에 따라 다릅니다. 라도 시계에 대한 서비스 비용을 확인하려면 해당 지역의 라도 공식 서비스 센터 에 문의하시기 바랍니다.
시계의 방수성을 확인하려면 어떻게 해야 하나요?
매년 시계의 방수 테스트를 받으십시오. 서비스 센터 찾기 를 사용해 가까운 라도 서비스 센터를 찾을 수 있습니다.
라도 시계가 정품인지 어떻게 확인할 수 있나요?
100% 정품 라도 시계를 확신하는 방법은 라도 공식 매장, 라도 온라인 샵 또는 신뢰할 수 있는 온라인 대리점을 통해 구매하는 것 뿐입니다. 새로 구매한 모든 라도 시계는 라도가 발행하는 보증 카드가 함께 제공되며, 이 카드에 구매일자의 스탬프와 서명이 있어야 합니다. 보유하고 계신 라도 시계에 대해서는 공식 라도 대리점이나 라도 서비스 센터에서 라도 정품 여부를 확인하도록 도와 드립니다.
시계가 멈췄습니다. 어떻게 해야 하나요?
이는 시계의 무브먼트가 쿼츠인지 또는 오토매틱인지에 따라 다릅니다. 무브먼트 유형은 쉽고 빠르게 알 수 있습니다. 라도 오토매틱 모델은 대부분 다이얼에 ‘automatic’이라고 인쇄되어 있습니다. 시계의 투명한 케이스 백을 통해 무브먼트가 보이는 경우 오토매틱 시계입니다. 오토매틱 시계가 멈추는 경우, 크라운을 사용하여 무브먼트를 감고 착용하면 다시 작동하기 시작합니다. 쿼츠 시계는 배터리로 구동됩니다. 쿼츠 시계가 작동을 멈추면 즉시 라도 공식 서비스 센터 에서 배터리를 교체해야 합니다. 한편, EOL(배터리 수명 표시) 기능이 있는 쿼츠 시계는 배터리가 거의 소진되면 초침으로 알 수 있습니다. 초침이 4초 간격으로 건너 뛰면서 배터리 교체 시기를 알려 줍니다.
시계의 정확성을 항상 유지하려면 어떻게 해야 하나요?
5~7년마다 전체 점검 서비스를 받고, 시계가 자기장과 접촉하지 않도록 하십시오. 시계의 무브먼트에 니바크론TM 헤어스프링이 장착된 경우 자기장으로부터 잘 보호됩니다.
라도 시계에 관한 가장 중요한 문서는 무엇인가요?
24개월 동안 유효한 구매 보증서 또는 서비스 보증서를 잘 보관하십시오. 또한 필요할 경우를 대비하여 사용 설명서 사본도 보관해 두십시오.
라도 시계의 점검 서비스는 어디서 받을 수 있나요?
라도는 공식 매장 및 수많은 공식 서비스 센터로 구성된 국제 네트워크를 통해 전 세계적으로 믿을 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다. 가까운 라도 서비스 센터를 찾으려면 여기를 클릭하세요 .