Nie udało Ci się znaleźć odpowiedzi na pytanie?

Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta poprzez formularz kontaktowy.

Ja i mój zegarek Rado

Moja skóra ma reakcję alergiczną na niektóre metale. Czy mimo to mogę nosić zegarek Rado?

Tak! Nasza ceramika high-tech jest bardzo przyjazna dla skóry i cenią ją użytkownicy, którzy mogli kiedyś doznać reakcji alergicznej na metale takie jak nikiel. Użytkownikom z alergią na metale zalecamy noszenie naszych zegarków wykonanych w całości z ceramiki high-tech. Przyjazność naszych produktów dla skóry jest bardzo ważna, dlatego też ściśle przestrzegamy rozporządzenia UE REACH i dokładamy wszelkich starań, aby ograniczyć do minimum ryzyko wystąpienia reakcji alergicznej na którykolwiek z naszych produktów.

Mój zegarek spieszy się lub spóźnia. Co mam zrobić?

Jednym z możliwych powodów jest wpływ zjawiska magnetyzmu na Twój zegarek. Pola magnetyczne otaczają nas wszędzie; wytwarzają je przedmioty codziennego użytku, jak komputery, telewizory, lodówki, magnetyczne zapięcia w torebkach, biżuteria – a to zaledwie kilka przykładów. Gdy zegarek kwarcowy znajdzie się w polu magnetycznym, zatrzymuje się. Kiedy pole magnetyczne znika, zegarek znów rusza. Dlatego też może nam się wydawać, że się spóźnia. W takim przypadku wystarczy jedynie ustawić prawidłową godzinę. W przypadku zegarków mechanicznych stalowe elementy mechanizmu mogą ulec namagnesowaniu, co może znacznie przyspieszyć pracę zegarka. Dobra wiadomość: to zjawisko nie jest permanentne. Jeżeli przypuszczasz, że Twój zegarek mógł zostać narażony na działanie pól magnetycznych, pracownicy Serwisu marki Rado mogą użyć specjalnego urządzenia do rozmagnesowania zegarka. Czynność ta trwa zaledwie kilka sekund i zegarek znów będzie działał bez zarzutu.

Mój zegarek zatrzymał się, co należy zrobić?

Wszystko zależy od tego, czy Twój zegarek wyposażono w mechanizm kwarcowy czy automatyczny. Można to szybko i łatwo sprawdzić. Większość zegarków automatycznych Rado ma na tarczy nadrukowane słowo „automatic”. Jeśli Twój zegarek ma z tyłu przezroczystą obudowę, przez którą można zobaczyć mechanizm, jest to zegarek automatyczny. Jeśli zegarek automatyczny zatrzyma się, można go ponownie uruchomić, używając koronki do nakręcania mechanizmu i nosząc go. Zegarek kwarcowy jest zasilany z baterii. Gdy zegarek kwarcowy zatrzyma się, należy niezwłocznie wymienić baterię w autoryzowanym centrum serwisowym Rado. W zegarkach kwarcowych z funkcją EOL (ang. End of Life, wyczerpanie baterii) do informowania, że bateria jest na wyczerpaniu, służy wskazówka sekundowa: drga ona co cztery sekundy, przypominając o konieczności wymiany baterii.

Bateria w moim zegarku wymaga wymiany. Co mam zrobić?

Usilnie zalecamy udanie się z zegarkiem do autoryzowanego centrum serwisowego Rado. Dzięki temu bateria zostanie wymieniona prawidłowo, a zegarek może być sprawdzony w celu upewnienia się, że wszystkie inne elementy są w dobrym stanie. Podczas wymiany baterii sprawdzana jest także wodoszczelność zegarka. Z centrum serwisowym Rado można skontaktować się przy użyciu lokalizatora centrów serwisowych, który dostarczy Ci informacji na temat tego, gdzie możesz wymienić baterię w swoim zegarku.

Jak długo działa bateria zegarka?

Bateria powinna działać przez co najmniej 30 miesięcy, w zależności od typu mechanizmu zegarka oraz energii potrzebnej do zasilania różnych funkcji. Na przykład chronograf potrzebuje więcej energii niż zegarek, który wyświetla tylko godziny i minuty. Gdy bateria przestanie działać, należy ją wymienić w autoryzowanym centrum serwisowym Rado.

Jaki jest koszt serwisowania zegarka Rado?

To zależy od stanu każdego zegarka. Aby poznać koszty usług w przypadku Twojego zegarka Rado, skontaktuj się z autoryzowanym centrum serwisowym Rado w okolicy.

Ile kosztują części zamienne?

Wymiana oryginalnej części zamiennej Rado jest uzależniona od stanu każdego zegarka. Aby poznać koszty oryginalnej części zamiennej Rado do Twojego zegarka Rado, skontaktuj się z autoryzowanym centrum serwisowym Rado w okolicy. Rado sprzedaje części zamienne tylko certyfikowanym klientom i centrom serwisowym, którzy spełniają nasze rygorystyczne wymagania w zakresie jakości i przeszkolenia technicznego.

Gdzie może być serwisowany mój zegarek?

Marka Rado ma międzynarodową sieć autoryzowanych sklepów i wiele autoryzowanych centrów serwisowych Rado, które rzetelnie świadczą usługi na całym świecie. Kliknij tutaj, aby znaleźć najbliższe centrum serwisowe Rado.

Jak często powinno się serwisować zegarek?

Jak w przypadku każdego wysoce precyzyjnego urządzenia, mechanizmy zegarowe należy regularnie poddawać serwisowi, by zagwarantować ich perfekcyjną pracę. Nie jesteśmy w stanie określić dokładnie częstotliwości serwisowania, ponieważ zależy to w całości od modelu zegarka, klimatu oraz od tego, jak bardzo właściciel dbał o zegarek czy jego nawyków związanych z noszeniem zegarka. W ogólności sugeruje się serwisowanie mechanizmu zegarka co około pięć do siedmiu lat. W przypadku pytań lub wątpliwości zalecamy skontaktowanie się z najbliższym autoryzowanym sklepem Rado w celu uzyskania dalszych informacji lub centrum serwisowym Rado w celu dokonania oceny.

Czy zegarki Rado są wodoszczelne?

Zegarki Rado są wodoszczelne i wytrzymują ciśnienie co najmniej 3 bar (30 metrów). W firmie Rado mierzymy wodoszczelność w postaci ciśnienia (bar), ponieważ jest to dokładniejsze odzwierciedlenie odporności zegarka na działanie wody. Radzimy zachować ostrożność z zegarkiem Rado podczas przebywania w wodzie i w jej pobliżu, chyba że jest on wodoodporny i wytrzymuje ciśnienie co najmniej 10 bar (100 metrów) lub jest certyfikowany jako zegarek do nurkowania. Wysunięcie koronki, użycie przycisku lub przekroczenie zalecanej wartości ciśnienia podczas skoku do wody lub nurkowania może uszkodzić zegarek. Należy również pamiętać, że wodoszczelność nie jest cechą trwałą. Zegarek należy poddawać przeglądowi co najmniej raz na 12 miesięcy w autoryzowanym centrum serwisowym Rado.

Czy mogę kupić części zamienne do mojego zegarka?

Nasze części zamienne sprzedajemy wyłącznie autoryzowanym partnerom serwisowym; nie są dostępne dla klientów indywidualnych. Pozwala to zagwarantować, że podmioty stosujące części zamienne Rado spełniają nasze ściśle określone kryteria w zakresie jakości maszyn i narzędzi oraz infrastruktury, a ich personel przeszedł odpowiednie przeszkolenie z wymiany części. Listę autoryzowanych centrów serwisowych Rado można znaleźć tutaj.

Jak szybko zużywają się skórzane paski?

Wysokiej jakości skórzane paski wytrzymują od 6 do 12 miesięcy, w zależności od Twoich nawyków związanych z noszeniem zegarka. Skóra naturalnie starzeje się w miarę upływu czasu i ulega normalnemu zużyciu. Kiedy Twój skórzany pasek się zużyje, należy go natychmiast wymienić, aby uniknąć uszkodzenia zegarka. Chociaż do produkcji naszych pasków używamy wysokiej jakości skóry, możesz przedłużyć żywotność swojego skórzanego paska, unikając kontaktu z wodą, produktami kosmetycznymi, perfumami, bardzo niskimi temperaturami czy silnym światłem słonecznym.

Jak mogę stwierdzić, czy zegarek Rado jest oryginalny?

Jedynym sposobem na uzyskanie 100% pewności, że zegarek Rado jest autentyczny, jest zakupienie go bezpośrednio w jednym z naszych sklepów internetowych lub u jednego z naszych zaufanych partnerów detalicznych. Do każdego nowego zegarka Rado dołączona jest karta gwarancyjna wydana przez Rado, która musi zostać opieczętowana i podpisana w dniu zakupu. Jeśli już masz zegarek Rado, autoryzowany sprzedawca Rado lub centrum serwisowe Rado będzie w stanie pomóc Ci ustalić, czy zegarek jest oryginalny.

Czy Rado wycenia zegarki?

Nie. W celu ustalenia uczciwej wartości rynkowej zegarka zalecamy skonsultowanie się z profesjonalnym rzeczoznawcą, który specjalizuje się w zegarkach i biżuterii vintage.

Jak powinno się czyścić zegarek?

Zegarek należy regularnie czyścić wodą z mydłem lub ściereczką z mikrofibry.

Jako powinno się obchodzić z zegarkiem Rado?

Rado to produkt luksusowy; należy się z nim obchodzić ostrożnie i z uwagą. Unikaj uderzeń, wstrząsów i upadków, które mogą uszkodzić zegarek wewnątrz lub na powierzchni. Unikaj kontaktu z przedmiotami lub materiałami takimi jak pilniczki do paznokci, granit lub piasek. Zawierają one drobiny, które mogą zarysować stal nierdzewną, a nawet niektóre z najtwardszych materiałów Rado.

Jak mogę sprawdzić, czy mój zegarek Rado zawsze wskazuje dokładną godzinę?

Pamiętaj o poddawaniu zegarka pełnej procedurze serwisowej co pięć do siedmiu lat i unikaj kontaktu z polami magnetycznymi. Jeśli mechanizm Twojego zegarka Rado został wyposażony w sprężynę NivachronTM, zegarek jest dobrze chroniony przed działaniem pól magnetycznych.

Jak mogę sprawdzić, czy mój zegarek Rado jest wodoszczelny?

Prześlij zegarek co roku w celu wykonania testu wodoszczelności. Najbliższe centrum serwisowe Rado możesz znaleźć przy pomocy lokalizatora centrów serwisowych.

Jakie są najważniejsze dokumenty związane z moim zegarkiem Rado?

Zachowaj dokument gwarancji sprzedaży lub gwarancji serwisowej, które są ważne przez 24 miesiące. Należy również zachować kopię instrukcji obsługi na wypadek, gdyby była potrzebna.

Mistrz Materiałów

Jak twarde są zegarki Rado?

To zależy od materiału, z którego zostały wykonane. W Rado mierzymy twardość za pomocą skali Vickersa. Im wyższa wartość, tym twardszy materiał. Diament naturalny jest najtwardszą substancją charakteryzującą się wynikiem 10 000 w skali Vickersa. Ceramika high-tech ma około 1250 w skali Vickersa, Ceramos około 1400, a ultralekka ceramika high-tech ma mniej więcej taką samą twardość. Nasze zegarki są twarde, ale nie są niezniszczalne. Zegarek Rado to precyzyjny instrument i sugerujemy, aby dbać o niego tak samo, jak o każdy inny wartościowy przedmiot. Jeśli upuścisz swój zegarek Rado, może on pęknąć.

Czy ceramika high-tech jest odporna na zarysowania?

Najpierw wyjaśnijmy, co mamy na myśli, gdy mówimy o odporności na zarysowania. W przypadku zegarków Rado odporność na zarysowania oznacza „zdolność do wytrzymania zarysowań, które występują podczas zwykłego, codziennego użytkowania”. W tym kontekście ceramika high-tech marki Rado ma bardzo wysoką odporność na zarysowania. Istnieje jednak ryzyko zarysowania w przypadku kontaktu z materiałami, które są tak samo twarde jak ceramika high-tech lub twardsze od niej. Drobiny takie występują w przedmiotach lub materiałach takich jak pilniczki do paznokci, granit lub piasek. Zalecamy dbanie o zegarek i unikanie noszenia go w sytuacjach, w których może mieć kontakt z innymi niezwykle twardymi materiałami.

Czy w zegarkach Rado stosowane jest szkło odporne na zarysowania?

W Rado stosujemy standardowo szkło szafirowe we wszystkich zegarkach. Charakteryzuje się ono twardością 2500 w skali Vickersa i jest znacznie bardziej odporne na zarysowania niż szkło mineralne czy akrylowe. Choć jest bardzo twarde, nie jest jednak niezniszczalne. Podobnie jak ceramika high-tech, może ulec zarysowaniu przez materiały równie twarde lub twardsze od szafiru. Dlatego też należy unikać kontaktu z przedmiotami i materiałami takimi jak pilniczki do paznokci, granit czy piasek – wszystkie one zawierają drobiny tych niezwykle twardych materiałów.

Marka: fakty

Co oznacza słowo „Rado”?

Teorii jest wiele, a ostatecznych dowodów brak, ale najprawdopodobniej pierwotny powód nadania takiej nazwy sięga roku 1928, kiedy to nazwa Rado została zarejestrowana po raz pierwszy. Koło zębate było jednym z podstawowych elementów wytwarzanych w fabryce Schlup & Co. w Lengnau. Rado oznacza „koło” w esperanto – międzynarodowym języku, którego celem było zjednoczenie użytkowników różnych języków europejskich.

Kotwica na moim zegarku przestała się obracać. Czy muszę wysłać zegarek do naprawy?

Nie. Ozdoba w postaci kotwicy jest charakterystyczna dla większości automatycznych zegarków Rado. To niezależny element dekoracyjny, niezwiązany z mechanizmem ani żadną inną częścią zegarka.

Nie udało Ci się znaleźć odpowiedzi na pytanie?

Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta poprzez formularz kontaktowy.