JOBS AT RADO

Rado is always on the lookout for new and innovative ideas – and the talent needed to bring them to life. Interested? We look forward to your application.

Visual Merchandising / International Project Leader 100%

2543 Lengnau, Switzerland

Domain:

Marketing

Job description

  • Define, develop and implement international Product Environment activities which reflect the image of the Brand
  • Support the market with
    • displays
    • specific furniture
    • visuals
    • strategy of product presentation
    • special POS / store decoration
    • promotions
  • Establishment of window decorations, visual characteristics or promotion stands
  • Visiting the various markets to review / assess situations and specificity for product display strategies (trainings)

Profile

  • highly flexible and proactive team player with excellent communication skills
  • detail-oriented with ability to multi task and prioritize responsibilities in a fast moving environment

Professional requirements

  • strong experience in retail design and decoration / visual merchandising / window dressing for boutiques or store with high design standard
  • acute visual awareness and visual flair for contemporary and attractive design solutions
  • good knowledge in 3D modelisation and technical drawings
  • ability to lead independently a project from the start to the realization
  • Microsoft Office Suite
  • Adobe Photoshop, Illustrator & InDesign

Languages

  • Bilingual English and German or English and French, other languages are an asset

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We are looking forward to receiving your online application. Applications must include a motivation letter and CV, as well as letters of references and copies of relevant transcripts and/or diplomas.

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Technical Customer Service Advisor m/f (100%)

2543 Lengnau, Schweiz

Domain:

Uhrmacher / Uhrentechniker

Stellenbeschreibung

  • Technische Marktbetreuung Schweizer Markt und International (telefonisch und per E-Mail)
  • Koordination und Durchführung von Schulungen und Trainings
  • Erstellen und Verwalten von Schulungsdokumenten
  • Etablieren einer neuen Beratungsstruktur in Zusammenarbeit mit dem Customer Care
  • Erstellen von Technischen Customer Service Infos
  • Durchführen von Factory Tours

Profil

  • kundenorientiertes Verhalten
  • sehr gute Umgangsformen
  • stilsichere Ausdrucksweise
  • ausgeprägtes Einfühlvermögen
  • belastbar
  • selbständige Arbeitsweise

Berufliche Anforderungen

  • Abgeschlossene technische Grundausbildung
  • Kaufmännische Weiterbildung
  • Idealerweise Erfahrung in der Uhrenindustrie
  • Erfahrung in der Uhrenindustrie von Vorteil

Sprachen

  • Deutsche und/oder Französische Muttersprache mit sehr guten Kenntnissen der anderen Sprache
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Weitere Sprachen von Vorteil

Kontaktperson

Valérie Hunziker

032 655 62 47

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Assistant Customer Service Administration (m/w) 100%

2543 Lengnau, Schweiz

Domain:

Verwaltung

Stellenbeschreibung

Hauptaufgaben

  • Telefonische und schriftliche Kundenberatung D/F/E/I
  • Bedienen der Kunden am Empfang Kundendienst
  • Erfassen von Reparaturen am Empfang Kundendienst
  • Ausstellen und Versenden von Kostenvoranschlägen und Rechnungen
  • Erfassen von Auftragsbestätigungen
  • Bereitstellen der Uhren für den Versand und Erstellen der Rechnungen
  • Erstellen der Versandunterlagen für internationalen Paketversand
  • Überwachen und Mahnen von offenen Kostenvoranschlägen und Rechnungen

Nebenaufgaben

  • Auspacken, Erfassen und Fotografieren von Reparaturen (Posteingang)
  • Verpacken der abgeschlossenen Reparaturen für Postabholung
  • Sicherstellen der täglichen Postabholung
  • Unterstützung des Customer Cares bei Kundenbeschwerden
  • Statistiken / Reporting
  • Unterstützung des Technical Supports in der Beratung der Servicepartner

Profil

  • kundenorientiertes Verhalten
  • sehr gute Umgangsformen
  • starkes Durchsetzungsvermögen
  • selbständige Arbeitsweise
  • Speditives Arbeiten gewohnt
  • Organisationsflair
  • Flexibel, zuverlässig, exakt, belastbar

Berufliche Anforderungen

  • Abgeschlossene Lehre in einem kundenorientierten Umfeld (z.B. Verkauf, Detailhandel) oder kaufm. Ausbildung, Handelsschule, Hotelfachschule
  • Erfahrung in Kundenberatung, Erfahrung in der Uhrenindustrie von Vorteil
  • Gängige MS Office Palette, besonders gute Kenntnisse Excel
  • Kenntnisse von SAP/R3 und SalesForce von Vorteil

Sprachen

  • Deutsche oder französische Muttersprache mit sehr guten Kenntnissen der anderen Sprache
  • Gute Englischkenntnisse
  • Gute Italienischkenntnisse von Vorteil

Kontaktperson

Valérie Hunziker

+41 32 655 62 47

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Technical Teamleader CS m/w 100%

2543 Lengnau, Schweiz

Domain:

Kundendienst

Stellenbeschreibung

  • Fachliche und personelle Führung der Bereiche Diagnose, Reinigung, Bandrep- sowie Endkontrolle
  • Technische Unterstützung Customer Care
  • Kundenberatung bezüglich Uhrenreparatur
  • Beurteilen vom Zustand der Gehäuse-, Band- und Uhrwerkkomponenten
  • Ausmessen elektronischer und mechanischer Uhrwerke
  • Bestimmen des nötigen Reparatur-Eingriffs
  • Demontage Uhrenkopf und Uhrenband
  • Erstellen von Statistiken
  • Stellvertretungsaufgaben AVOR, Bandarbeiten, Endkontrolle sowie Demontage
  • Verwaltung Betriebsmittel

Profil

  • Ausgeprägtes kundenorientiertes Verhalten
  • Hohe Teamfähigkeit
  • sehr gute Umgangsformen
  • ausgeprägtes Einfühlvermögen
  • belastbar
  • begeisterungsfähig

Berufliche Anforderungen

  • Abgeschlossene technische Grundausbildung
  • Kaufmännische Weiterbildung
  • Idealerweise Erfahrungen in der Uhrenindustrie

Sprachen

  • Muttersprache Deutsch oder Französisch mit sehr guten Kenntnissen der anderen Sprache

Kontaktperson

Valérie Hunziker

032 655 62 47

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Acheteur / Acheteuse 100%

2543 Lengnau, Suisse

Domain:

Achats

Description du poste

  • Passation des commandes des composants horlogers via SAP en fonction des besoins
  • Assurer la gestion administrative des commandes
  • Maintenir un contact régulier avec les différents départements internes et fournisseurs
  • Responsable de l'envoi des prévisions mensuelles et/ou annuelles aux fournisseurs
  • Soutien lors de demandes d’offres des différents composants
  • Analyser les propositions d'offres et s'assurer de leur rationalisation en fonction des prix soumis, quantités et cycle de production
  • Suivi des données techniques liées à l'approvisionnement : prix, quantités, fiches informatives des composants, conditions, offres, etc…
  • Coordination étroite avec le département produit en phase de développement
  • Responsable de l’évolution du stock et des composants de montre
  • Assurer la mise à jour et le maintien des délais de livraison des commandes
  • Analyser les références qui se trouvent en statut "Phase out"

Votre profil

  • Talent pour la négociation
  • Personne de confiance, loyale
  • Sens de la communication, esprit d‘équipe
  • Dynamique
  • Flexible
  • Résistance au stress

Exigences relatives au poste

  • Formation commerciale
  • Formation continue dans la logistique ou les achats
  • Quelques années d’expérience dans le domaine des achats
  • Très bonnes connaissances SAP

Connaissances des langues

  • Langue maternelle française ou allemande, avec de très bonnes connaissances de l’autre langue
  • Bonnes connaissances de l’anglais
  • Toute autre langue est un plus

Motivé?

Nous nous réjouissons de recevoir votre postulation en ligne. Les candidatures doivent inclure une lettre de motivation, un CV, d’éventuels certificats ainsi que les copies de diplômes et/ou attestations de formation.

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Einkäufer/in 100%

2543 Lengnau, Schweiz

Domain:

Einkauf

Description du poste

  • Bestellung von Uhrenkomponenten nach Bedarf über SAP
  • Administrative Verwaltung der Bestellungen
  • Regelmäßigen Kontakt mit den verschiedenen internen Abteilungen und Lieferanten pflegen
  • Verantwortlich für das Versenden monatlicher und / oder jährlicher Prognosen an Lieferanten
  • Zusammenarbeit für die Offerten Anfragen diverser Komponenten
  • Analyse der verschiedenen Angebote anhand der eingereichten Preise, Mengen und Produktionszyklus
  • Nachverfolgung der technischen Daten der Lieferung: Preise, Mengen, Informationsblätter der Komponenten, Bedingungen, Angebote, etc.
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Product Management in der Entwicklungsphase
  • Verantwortlich für die Lagerbestände der zugeteilten Uhren und Komponenten
  • Sicherstellung der termingerechten Lieferung der bestellten Ware
  • Analyse der Referenzen, die sich im Status "Phase out" befinden

Votre profil

  • Verhandlungsgeschick mit sehr guten analytischen Fähigkeiten
  • Sehr gutes Verantwortungsbewusstsein und Setzung der Prioritäten
  • Selbständiges und exaktes Arbeiten
  • Belastbar
  • Vertrauenswürdige und loyale Person
  • gute Kommunikationsfähigkeit, teamfähig

Exigences relatives au poste

  • Kaufmännische Ausbildung
  • Weiterbildung in der Logistik oder im Einkauf von Vorteil
  • Einige Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position
  • Gängige MS Office Palette, besonders gute Kenntnisse Excel
  • Sehr gute Kenntnisse von SAP

Connaissances des langues

  • Französisch oder Deutsch Muttersprache mit sehr guten Kenntnissen der anderen Sprache
  • Gute Englischkenntnisse
  • Andere Sprachen von Vorteil

Motivé?

Nous nous réjouissons de recevoir votre postulation en ligne. Les candidatures doivent inclure une lettre de motivation, un CV, d’éventuels certificats ainsi que les copies de diplômes et/ou attestations de formation.

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Lagermitarbeiter/in Warenannahme und Spedition 100%

2543 Lengnau, Schweiz

Domain:

Logistik

Stellenbeschreibung

  • Annahme und Kontrolle aller angelieferten Packstücke sowie deren Weiterleitung an die entsprechenden internen Abteilungen
  • Einlagerung im Palettenlager
  • Kommissionieren und Verpacken gemäss Lieferschein
  • Packstücke für den Versand bereitstellen und dem Spediteur übergeben
  • Mithilfe bei Inventurarbeiten
  • Schlusskontrolle und Verpackung der Uhren sowie dem zugehörigen Produktumfeld für Exportsendungen
  • Übergabe der Exportsendungen und Dokumente an Spediteure unter Berücksichtigung der Bestimmungen "Bekannter Versender"
  • Mithilfe bei der Verwaltung des benötigten Verbrauchs- und Verpackungsmaterials wie Kisten, usw.

Profil

Sie haben idealerweise bereits Erfahrungen in der Warenannahme/Spedition gesammelt und sind es gewohnt, auch in hektischen Situationen die richtigen Prioritäten zu setzen. Sie sind belastbar, zuverlässig, teamfähig und zeichnen sich durch Ihre speditive, exakte und effiziente Arbeitsweise und Ihrer grossen Einsatzbereitschaft aus.

Berufliche Anforderungen

  • Abgeschlossene Grundausbildung, idealerweise als Logistiker
  • Lagerkenntnisse von Vorteil
  • Uhren-Branchenkenntnisse von Vorteil
  • Staplerprüfung

Sprachen

  • Muttersprache Deutsch

Kontaktperson

Valérie Hunziker
+41 32 655 62 47

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E-commerce Leader 100%

2543 Lengnau, Switzerland

Domain:

Administration

Stellenbeschreibung

The E-Commerce Leader drives business development and e-commerce operations at rado.com and assists local markets to ensure the delivery of best in class digital purchase experience worldwide.

This role ensures Rado corporate branding and consumer experience by managing the overall content syndication for product information, imagery, videos, digital campaigns, social media content and other digital assets with all business partners.

Overall responsibilities

 

  • Responsible for online business development (corporate e-com, marketplaces, platforms and 3rd parties wholesale) and monitoring of their performance (KPIs)
  • Drive overall e-commerce operations and new markets local roll out
  • Ensure up to date web merchandising (cross sell and upsell), give input for product publication, detail information accuracy, including call to action, image selection and campaigns creation
  • Work on a commercial activations calendar, including special occasions
  • Implement best in class online and omnichannel purchase experience (chat, order confirmation, unpacking, customer service, customer retention)
  • Liaise with the local e-com and marketing managers as well as teammates and sales department to ensure key brand focuses are implemented
  • Be responsible on e-com packaging development and coordinate with warehouse team on the order management flow
  • Coordinate the support to business partners about Rado’s online presence in their website and overall digital ecosystem platform
  • Responsible for the overall content syndication for product information, imagery, videos, digital campaigns, social media content and other digital assets with all business partners
  • Monitor the consistency of Rado brand and product presentation within each digital account platform and in their advertising campaigns (SEA, Email, Display, Social Media) and product placement initiatives
  • Develop web merchandising initiatives to boost Rado’s brand positioning and visibility in multibrand digital account platforms (alternative products, related products, new in the website, etc.)
  • Consolidate digital marketing results and analytics and support when needed with periodic reporting of sell-in and sell-out

Profil

  • Customer oriented and proactive approach
  • Well organized and able to work on multiple projects at the same time
  • Able to engage with multiple cultures, personalities and departments
  • Problem solving, positive and can-do attitude
  • At ease with a fast paced environment and uncertain scenarios
  • Team spirit and collaborative attitude

Berufliche Anforderungen

  • Bachelor’s degree in business administration, marketing or related field
  • 2-3 years work experience in e-commerce, digital marketing and/or web merchandising
  • Knowledge of e-commerce dynamics, digital marketing principles and tools
  • Sound understanding of consumer omnichannel purchase behaviour and digital consumer experience optimization
  • Attention for details and very good sense of premium brand content
  • Passion for digital and curiosity for new technology

IT Requirements

  • Experience in content management systems and web applications (Magento)
  • Sound knowledge of web analytics tools (Google analytics or equivalent)
  • Excellent command of PowerPoint and Excel

Sprachen

  • Excellent written and spoken communication in English, other languages a plus

Kontaktperson

Susanne Vauthier

 

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Retail Project Leader 80-100%

2543 Lengnau, Switzerland

Domain:

Marketing

Job description

RetailNet (web application for the retail projects management in the Swatch Group)

  • As the system-administrator at RADO, provide training, maintain the user-guidelines and support users in their daily business on request
  • Maintain the database of Rado Point of Sales on RetailNet and monitor project type/data
  • Monitor the system- and security-settings of RetailNet
  • When required, act as internal project lead for adaptations in the system
  • Create and maintain the inventory items and update local currency on a monthly basis
  • Responsible for cost monitoring and the cost wrap-up of completed retail projects
  • Support the team leader by running reports, establishing statistics and provide data analysis when requested
  • Responsible for the rollout of the upgrade to RetailNet 2.0 (a now fully internalized & more secure version of RetailNet), which includes monitoring the data migration as well as all changes & customizations required to adapt the rollout workflow.

Administration & Stock Management

  • Maintain the inventory belonging to the Retail Development Team incl. stock analysis, replenishment and allocation through SAP
  • Coordinate shipments for events to suppliers or clients (outbound/inbound)
  • Responsible for the monthly purchase-order and re-invoicing-check in alignment with the accounting team

Profile

  • highly flexible and proactive team player with excellent communication skills
  • detail-oriented with ability to multi task and prioritize responsibilities in a fast moving environment

Professional requirements

  • Degree in Project Management or Business Administration
  • First professional experience in the same field
  • acute visual awareness and visual flair for contemporary and attractive design solutions
  • ability to lead independently a project from the start to the realization
  • Microsoft Office Suite
  • Good SAP knowledge

Languages

  • Native language French or German with good knowledge of the other language as well as proficient in English

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Store Design Project Leader (Specialist 3D) 100%

2543 Lengnau, Switzerland

Domain:

Design / Creation

Job description

  • Maintain the Rado 3D furniture library using 3D software Rhino and act as internal contact for these projects
  • Create and update clear furniture guidelines for international use
  • Generate creative layout for the implementation of stores, shop-in-shops, kiosk & Pop-up stores using AutoCAD and Rhino3D according to the brand’s design & technical guidelines
  • Liaise with manufacturer, shop-fitters, internal and external teams to control and approve construction drawings and materials
  • Budget and quality control
  • Manage the implementation process: planning, timeframe, support and project management

Profile

  • Excellent interpersonal and project management skills
  • Interest in retail design and visual merchandising, curious about competition and latest trends in the industry
  • Knowledge of shop fitting, construction & materials
  • Proactive and open collaborative mind-set
  • Attention to details, meticulous and well organized
  • Stress resistant and able to manage multiple projects simultaneously
  • Respect of confidentiality
  • Independent & self-motivated

Professional requirements

  • Degree in architecture or industrial design
  • First professional experience in a similar field and in an international environment
  • 3D modelling in Rhino 3D & renderings with V-Ray
  • Technical drawings & store layouts in AutoCAD
  • Microsoft Office Suite
  • Adobe Photoshop (Illustrator & InDesign are a plus)

Languages

  • Strong English skills
  • Good knowledge in French and/or German

 

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Graphiste 100%

2543 Lengnau, Switzerland

Domain:

Marketing

Description du poste

  • Soutien au Head of Communications dans tous les projets de conceptions publicitaires
  • Conception et la réalisation de la documentation et du matériel publicitaire Rado (annonces, catalogues, etc.), pour les détaillants et les consommateurs
  • Participation à la conception et à l’application des mesures promotionnelles aux points de vente de manière décisive par des propositions créatives
  • Négociation avec les fournisseurs et suivi de la production

Votre profil

  • Vous vous fixez les exigences les plus élevées en matière de conception graphique et de créativité, et maîtrisez les outils de desktop publishing, en particulier la suite Adobe Creative Cloud tels que InDesign, Photoshop, Acrobat pro et Illustrator.
  • Vous disposez des connaissances techniques telles que la retouche photoshop et la production de PDF prêt pour impression (gestion des profils colorimétriques). Des notions dans le domaine du montage vidéo sont un atout supplémentaire.
  • Vous êtes orienté vers le travail d’équipe, vous savez résister au stress et travailler de manière indépendante.

Exigences relatives au poste

  • Vous avez acquis vos qualifications professionnelles lors d’une formation de base dans le secteur des arts graphiques (graphiste/polygraphe), vous les avez complétées par quelques années d’expériences et vous possédez de préférence déjà une expérience des biens de consommation de luxe.

Connaissances des langues

  • Très bonnes connaissances d’anglais
  • Français ou allemand courants
  • Autres langues un atout

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