Мы продаем наши запасные детали исключительно авторизованным сервисным партнерам, а не индивидуальным клиентам. Это гарантирует, что те, кто использует запасные части Rado, соответствуют определенным критериям в отношении качества оборудования, инструментов, инфраструктуры, подготовленности персонала. Вы можете найти список авторизованных сервисных центров Rado здесь .
Мы настоятельно рекомендуем вам принести часы в авторизованный сервисный центр Rado. В этом случае мы гарантируем, что батарейка будет заменена правильно, а часы будут проверены на предмет исправности всех остальных деталей. Во время замены батарейки также проверяется водонепроницаемость, что позволяет убедиться в том, что ваши часы герметичны. Вы можете связаться с ближайшим сервисным центром Rado, используя локатор Service Centre locator для получения информации о том, где можно заменить батарейку в ваших часах.
Как и любое высокоточное изделие, часовой механизм нуждается в регулярном обслуживании в целях обеспечения его безупречной работы. Мы не можем установить точную периодичность техобслуживания, поскольку она зависит от конкретной модели, климата, а также от того, как с часами обращается их владелец. Часы рекомендуется отдавать на техобслуживание приблизительно каждые пять-семь лет. Если у вас есть вопросы или сомнения - мы рекомендуем вам обратиться к ближайшему авторизованному розничному дистрибьютору Rado (для получения дополнительной информации) или в ближайший сервисный центр Rado (для проведения оценки их состояния).
Батарейка должна работать не менее 24 месяцев, в зависимости от типа механизма и количества потребляемой энергии для обеспечения надлежащей работы различных функций. К примеру, хронограф потребляет больше энергии, чем механизм с простой индикацией часов и минут. По истечении срока службы батарейку следует заменить в авторизованном сервисном центре Rado .
Водонепроницаемость часов Rado обеспечивается при давлении до 3 бар (глубина 30 метров). В Rado мы измеряем водонепроницаемость, прежде всего, в единицах давления (бар), так как это более достоверное отражение способности часов к водонепроницаемости. Мы советуем вам быть осторожными с вашими часами Rado в воде и рядом с ней. Единственное исключение - модели с давлением не менее 10 бар (100 метров) и модели, сертифицированные как дайверские. Если заводная головка не завинчена, если вы используете кнопки или если вы превышаете рекомендуемое давление, например, прыгая или ныряя в воду, ваши часы могут быть повреждены. Также важно знать, что водонепроницаемость — это не постоянное состояние. Ваши часы следует проверять не реже одного раза в 12 месяцев в авторизованном сервисном центре Rado .
Регулярно чистите часы мыльной водой или салфеткой из микрофибры.
Нет. Для установления справедливой рыночной стоимости ваших часов мы рекомендуем обратиться к профессиональному оценщику, специализирующемуся на антикварных часах и украшениях.
Одной из возможных причин является воздействие магнитных полей на ваши часы. Они окружают нас повсюду: в компьютерах, телевизорах, холодильниках, магнитных застежках на сумках, ювелирных изделиях и т.д. И это лишь некоторые из них. Когда кварцевые часы вступают в контакт с магнитным полем, они останавливаются. Как только источник магнитного поля отдаляется, часы снова начинают ходить корректно. Впоследствии это может расцениваться как замедление хода часов. В таком случае необходимо просто перевести время. Стальные детали механизма механических часов могут намагничиваться, в результате чего часы будут идти значительно быстрее. Хорошая новость заключается в том, что это не является постоянным явлением. Если вы считаете, что на ваши механические часы мог повлиять магнетизм, в сервисном центре Rado вам помогут размагнитить часы с помощью специального устройства. Это занимает всего несколько секунд, после чего часы снова будут работать абсолютно исправно.
Поскольку часы Rado являются изделием премиум-класса, с ними следует обращаться бережно и аккуратно. Избегайте ударов и падений, которые могут повредить часы внутри или снаружи. Избегайте контакта с такими предметами или материалами, как пилки для ногтей, гранит или песок. Они содержат частицы, которые могут поцарапать не только нержавеющую сталь, но и некоторые из самых твердых материалов Rado.
Качественные кожаные наручные ремешки служат от 6 до 12 месяцев. Многое также зависит от того, как Вы носите часы. Кожа со временем может стареть и подвергаться износу. Когда кожаный ремешок изнашивается, его следует немедленно заменить, чтобы избежать повреждения заводной головки часов. В Rado мы используем качественную кожу для наших ремешков. Дл продления срока службы ремешка мы советуем избегать контакта с водой, косметическими средствами, духами, а также сильного холода или яркого солнечного света.
Это зависит от индивидуального состояния каждых часов. Для определения точной стоимости обслуживания ваших часов Rado необходимо обратиться в ближайший сервисный центр Rado .
Отправляйте часы на ежегодную проверку водонепроницаемости. Вы можете найти ближайший сервисный центр Rado, используя локатор Service Centre locator .
Единственный способ быть на 100% уверенным в подлинности часов Rado — это купить их у авторизованного розничного дистрибьютора Rado, непосредственно в одном из наших интернет-магазинов Rado или через одного из наших надежных партнеров в сфере розничной торговли. К каждым новым часам Rado прилагается гарантийный талон, выданный брендом, на котором должна быть проставлена печать и подпись в день покупки. Если вы уже являетесь владельцем часов Rado, Вам также может помочь авторизованный розничный дистрибьютор Rado или сервисный центр Rado..
Это зависит от того, какой механизм у ваших часов - кварцевый или автоматический. Это можно быстро и легко выяснить. На циферблате большинства автоматических часов Rado есть надпись «automatic» (автоматические). Если у ваших часов прозрачная задняя крышка, позволяющая видеть механизм, то это - автоматические часы. Если автоматические часы остановились, их можно снова завести с помощью заводной головки, после чего их можно надевать. Кварцевые часы работают от батарейки. Если кварцевые часы перестают работать, батарейку следует немедленно заменить в авторизованном сервисном центре Rado . Кстати, в кварцевых часах с функцией EOL (индикация окончания срока службы), секундная стрелка показывает, когда батарейка разряжается: она движется вперед с интервалом в 4 секунды, напоминая о необходимости замены батарейки.
Каждые пять-семь лет проводите полное обслуживание часов и избегайте контакта с магнитными полями. Если механизм ваших часов Rado оснащен пружиной NivachronTM- ваши часы надежно защищены от воздействия магнитных полей.
Сохраняйте гарантийные талоны на продажу и сервисную гарантию. Также следует сохранять копию инструкции по эксплуатации на случай, если она вам понадобится.
Бренд Rado обладает большой международной сетью официальных розничных дистрибьюторов, а также многочисленными официальными сервисными центрами, которые гарантируют качественное обслуживание ваших часов в любой точке мира. Нажмите здесь , чтобы найти ближайший сервисный центр Rado.
Стоимость замены оригинальных деталей Rado зависит от индивидуального состояния конкретной модели. Для определения точной стоимости запчастей ваших часов Rado необходимо обратиться в ближайший сервисный центр Rado . Бренд Rado осуществляет продажу запчастей исключительно сертифицированным клиентам и сервисным центрам, строго соблюдающим наши критерии качества и технического обслуживания.
Да! Например, наша высокотехнологичная керамика безопасна для кожи и очень подходит людям, у которых может возникнуть аллергическая реакция, например, на никель. Для людей с аллергией на металлы мы рекомендуем часы, полностью изготовленные из высокотехнологичной керамики. В целом, безопасность нашей продукции для кожи очень важна, поэтому мы строго соблюдаем регламент ЕС REACH и делаем все возможное, чтобы свести к минимуму риск аллергической реакции на любую нашу продукцию.